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Politica de devoluciones

En PodsZone, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y la mejor experiencia de compra. Para garantizar la transparencia y mantener un alto estándar de servicio, te presentamos nuestra política de devoluciones.

Política de No Devoluciones ni Cambios

NO aceptamos devoluciones ni cambios en ninguno de los productos comprados a través de nuestro sitio web. Esta política se aplica a todas las ventas sin excepción.

Razones de la Política

  1. Higiene y Seguridad: Dado que muchos de nuestros productos son dispositivos electrónicos de uso personal, como AirPods, no podemos aceptar devoluciones por razones de higiene y seguridad.
  2. Garantía de Calidad: Todos nuestros productos se someten a un riguroso control de calidad antes de ser enviados para asegurar que recibas un artículo en perfectas condiciones.

Excepciones

Aunque no aceptamos devoluciones ni cambios, existen ciertas circunstancias bajo las cuales podríamos considerar una excepción:

  • Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Proporciona fotos y una descripción detallada del problema para que podamos evaluar tu caso.

Proceso para Reportar un Producto Dañado o Defectuoso

  1. Contacto Inicial: Envíanos un correo electrónico a pedidos@podszone.es con tu número de pedido, fotos del producto dañado o defectuoso y una descripción detallada del problema.
  2. Evaluación del Caso: Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la información proporcionada y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  3. Resolución: Si tu caso es aprobado, te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el envío de un producto de reemplazo sin costo adicional.

Consejos para una Compra Satisfactoria

Para asegurar una experiencia de compra satisfactoria, te recomendamos:

  • Revisar detalladamente las descripciones y especificaciones del producto antes de realizar la compra.
  • Contactar con nuestro servicio de atención al cliente si tienes cualquier duda o pregunta sobre el producto.

Contacto

Para cualquier consulta o asistencia adicional relacionada con nuestra política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo. En PodsZone, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y un excelente servicio al cliente.